İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.ertekbayi.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Alıcı'nın tüketici sıfatına sahip olduğu işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, ürün kodları, adetleri, birim fiyatları ve toplam satış bedeli sipariş ekranında gösterildiği şekildedir.

Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo / Teslimat: [KARGO BEDELİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Genel Toplam: [GENEL TOPLAM]

Alıcı, sipariş sırasında www.ertekbayi.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri bulunabilir.

Kredi kartına uygulanabilecek taksit sayısı ve banka kampanyaları, kart türüne, bankaya ve geçerli kampanya koşullarına göre değişebilir.

Siparişin onaylanması, Alıcı bakımından sipariş toplam bedelini ödeme yükümlülüğü doğurur.

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya Alıcı tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

Stokta bulunan ürünler ödeme ve sipariş kontrollerinin ardından sevke hazırlanır. Stokta bulunmayan, tedarik veya üretim süresi bulunan ürünlerde ayrıca termin süresi uygulanabilir.

Taraflarca ayrıca bir teslim süresi kararlaştırılmamışsa, tüketici işlemlerinde ürünün mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gönderilmesi esastır.

Birden fazla ürün içeren siparişlerde ürünlerin farklı zamanlarda hazır olması halinde, uygun olması ve tarafların mutabakatı ile kısmi sevkiyat yapılabilir.

Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen koşullara göre belirlenir.

Ürünün ağırlığı, hacmi, teslimat bölgesi veya özel taşıma gereksinimleri nedeniyle farklı teslimat bedelleri uygulanabilir.

Sipariş öncesinde bildirilmeyen ilave bir maliyet, tüketicinin açık onayı olmaksızın sonradan talep edilmez.

Alıcı'nın teslimat sırasında gönderinin dış ambalajını kontrol etmesi önerilir.

Koli üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya belirgin taşıma hasarı bulunması halinde durum kargo görevlisine bildirilmeli ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.

Taşıma hasarı şüphesinde koli ve ürünün fotoğraflanarak Ertek Bilişim'e en kısa sürede bildirilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesine yardımcı olur.

Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: bilgi@ertekbayi.com
Telefon: 0 850 259 37 85

Bildirimde sipariş numarası, ürün bilgisi ve Alıcı'nın kimlik veya firma bilgilerinin belirtilmesi işlem sürecini kolaylaştırır.

Cayma hakkını kullanan tüketici, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu, aksesuarları, kabloları, adaptörleri ve diğer tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun şekilde tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade eder.

İade, kural olarak satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin kart hesabına veya ekstreye yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Tüketiciye teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Mevzuattaki şartların oluşması halinde tüketici;

• Sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• İmkân bulunması halinde ayıpsız misli ile değişim isteme

haklarından yararlanabilir.

Ürünlerin garanti koşulları markaya, üreticiye, ithalatçıya ve ürün grubuna göre değişebilir.

Garanti kapsamında gerçekleştirilecek teknik servis işlemlerinde üretici, ithalatçı veya yetkili servis prosedürleri uygulanabilir.

Ayrıntılı bilgiler www.ertekbayi.com üzerinde bulunan Garanti Şartları sayfasında yer almaktadır.

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişilerin www.ertekbayi.com üzerinden gerçekleştirdiği işlemler, işlemin niteliğine göre tüketici işlemi kapsamında olmayabilir.

Bu durumda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı gibi hükümler otomatik olarak uygulanmaz ve tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili ticari mevzuat, sözleşme ve satış koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Doğal afet, savaş, grev, salgın, ulaşım ve iletişim kesintileri, resmi makam kararları, olağanüstü hava koşulları, tedarik zinciri sorunları veya tarafların makul kontrolü dışında ortaya çıkan benzeri durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Bu durumların siparişin ifasını veya teslimatı etkilemesi halinde Alıcı'ya mümkün olan ölçüde bilgi verilir.

Tüketici işlemlerinde Alıcı'nın, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı bulunmaktadır.

Ticari işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklar ise uygulanabilir mevzuat ve taraflar arasındaki hukuki ilişkinin niteliğine göre çözümlenir.

Sipariş, ödeme, ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Alıcı, sipariş sırasında kendisine sunulan ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve sözleşme bilgilerini inceleyerek siparişini onaylar.